¿Qué datos recopila (o admite recopilar) WhatsApp de sus usuarios?

WhatsApp permitirá a los usuarios descargarse una copia de seguridad de los datos personales a los usuarios, con el objetivo de adaptarse al RGPD.

Con la próxima entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la gran mayoría de las compañías tecnológicas están renovando sus términos y condiciones de servicio para no exponerse a las abultadas sanciones que se empezarán a aplicar a partir del 25 de mayo. WhatsApp no ha sido una excepción, obligando a sus usuarios a aceptar sus nuevas políticas para poder seguir utilizando el servicio.

Y, aunque la plataforma de mensajería instantánea ha asegurado que no comparte información con Facebook (aunque sí pretende trabajar con empresas de Facebook próximamente), sí muestra toda la información que tiene de sus usuarios, como señala ABC.es. Una información, que incluye el número de teléfono, el nombre de perfil y la lista de contactos, que podrá der descargada por los usuarios.

Y, ¿qué datos admite recopilar la app de mensajería? En primer lugar, la asociación del número de teléfono al perfil, la lista de contactos, la foto de perfil y, si se habilita, la información biográfica. Pero, ¿qué ocurre con los mensajes? La compañía afirma que, debido al sistema de cifrado “de extremo a extremo”, los mensajes no se pueden interceptar, teniendo solo acceso a los mismos el emisor y el destinatario. Además, afirman que “una vez que se entregan sus mensajes (incluidos sus chats, fotos, vídeos, mensajes de voz, archivos y compartir información de ubicación), se eliminan de nuestros servidores”.

Pero, si el mensaje no puede ser entregado de forma instantánea, afirman guardarlo en sus servidores por un tiempo de 30 días mientras tratan de entregarlo. Además, se recopila de manera automática la actividad del usuario, los archivos de registros, de bloqueos, de sitios web, los informes de rendimiento, el modelo de teléfono móvil, el sistema operativo, el nivel de batería, la potencia de misión de la señal, la versión de la aplicación, el navegador, la red móvil, el operador de telefonía, la dirección IP, así como datos de la ubicación, en el caso de utilizarse.

A esta larga lista hay que añadir las cookies. WhatsApp reconoce que la empresa trabaja con proveedores de servicios externos y otros del entramado Facebook para mejorar o personalizar la aplicación, teniendo acceso, por ejemplo, a los mapas de Google. Pero afirman que Facebook no usará sus mensajes para ningún propósito “que no sea el de ayudarnos a operar y brindar nuestros servicios”.

Otra medida que entra en vigor con estos nuevos términos de servicio es el aumento de la edad mínima para acceder a la app sin consentimiento, pasando de 13 a 16 años. Una medida que, lo más probable, es que no tenga efecto, pues será complicado saber si realmente los menores de dicha edad utilizan WhatsApp.

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